Премиальные клиенты ждут мгновенных ответов. Ваша команда не может быть онлайн 24/7.
ALTE создаёт ИИ-консьерж-системы и автоматизацию консьерж-сервиса для бизнеса в сфере люкса и яхт-чартера — помогая клиентам быстро получать ответы о доступности, маршрутах, тарифах, предпочтениях и вариантах обслуживания.
Из-за медленного ответа вы теряете премиальный спрос.
Текущее состояниеИИ-консьерж для горячих клиентских запросов.
Прежде чем приступить к разработке, ALTE проводит аудит реального рабочего процесса, источников данных и ограничений — чтобы решение соответствовало тому, как команда работает на самом деле.
Защищённые данные клиентов и передача менеджеру.
Мы работаем с данными о предпочтениях клиентов, историей запросов и источниками доступности и цен — с ролями доступа и понятной передачей менеджеру, чтобы премиальный сервис масштабировался без потери человеческого участия.
- Безопасная автоматизация WhatsApp
- Защита данных клиентов
- Предпочтения и история запросов
- Правила передачи менеджеру
Что мы можем для вас создать.
Вопросы о доступности
Предложения маршрутов
Диапазоны тарифов
Квалифицирующие вопросы
Сбор предпочтений
Передача менеджеру
Обработка запросов в WhatsApp
Напоминания о повторных касаниях
ИИ-консьерж для яхтенного чартера
Пример пилотного результата — цифры иллюстративны, пока их не заменит проверенный клиентский кейс.
Проблема. Горячие заявки приходили из WhatsApp, Instagram и форм, но менеджеры не могли ответить мгновенно.
Решение. Процесс ИИ-консьержа: квалификация заявок, проверка доступности и передача менеджеру.
Как мы создаём.
Вводный звонок → Аудит процессов → Обзор инфраструктуры и данных → Discovery-спринт → Разработка MVP + инфраструктура → Безопасный запуск и масштабирование.
Вводный звонок
Определяем бизнес-задачу, текущий рабочий процесс, ожидаемый результат и потенциал для применения ИИ.
Аудит процессов
Изучаем ваши процессы, данные, инструменты, пользователей и ограничения, прежде чем решить, что именно стоит создавать.
Обзор инфраструктуры и данных
Составляем карту источников данных, ролей доступа, интеграций и требований к развёртыванию — и закладываем защиту персональных данных на этапе проектирования, ещё до начала разработки.
Discovery-спринт
Превращаем результаты аудита в объём MVP, архитектуру, интеграции, логику внедрения и метрики успеха.
Разработка MVP + инфраструктура
Создаём первую рабочую версию, настраиваем инфраструктуру и готовим защищённое развёртывание.
Защищённый запуск и масштабирование
Разворачиваем систему, настраиваем доступы, обучаем команду, отслеживаем обратную связь и готовимся к более широкому развёртыванию — данные под защитой.
Вопросы перед началом работы.
Оценка по итогам аудита, фиксированный объём, защищённая инфраструктура и надёжная защита данных — так ALTE работает ещё до того, как в продакшн уйдёт первая строка кода.
Есть вопросы? Свяжитесь с намиБудет ли ИИ бронировать без подтверждения человеком?
Нет. Консьерж квалифицирует запросы и собирает предпочтения, а затем передаёт менеджеру для подтверждения, когда это необходимо.
Может ли он работать через WhatsApp?
Да. Мы выстраиваем безопасную обработку запросов в WhatsApp с защитой данных клиентов и аккуратной передачей менеджеру.
Как он учитывает меняющиеся доступность и тарифы?
Мы подключаем источники доступности и диапазонов тарифов, чтобы ответы оставались актуальными, а не были жёстко зашиты.
Готовы ускорить работу вашей команды?
Давайте разберём ваш рабочий процесс и найдём, где ИИ ускорит отклик, повысит качество и обеспечит измеримые результаты.